Ostatnia aktualizacja: 6 grudnia 2025
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób VLPSOFT Dawid Lada („Administrator”, „my”) przetwarza dane osobowe użytkowników („Użytkownik”) korzystających ze sklepu internetowego VELOPE BOUTIQUE.
Korzystając z Usług, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką i rozumie sposób przetwarzania danych osobowych.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
VLPSOFT Dawid Lada
E-mail: kontakt.vlpsoft@gmail.com
Adres: Okulickiego 58, 109, Częstochowa 42-218
Telefon: 504591852
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
2.1. Dane kontaktowe
- imię i nazwisko,
- adres rozliczeniowy i adres dostawy,
- numer telefonu,
- adres e-mail
2.2. Dane dotyczące transakcji i płatności
- informacje o zamówieniach,
- status płatności,
- identyfikatory płatności dostarczane przez Tpay (nie przechowujemy numerów kart ani pełnych danych płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności zgodnie ze standardem PCI DSS).
2.3. Dane konta
- login, hasło (zaszyfrowane),
- preferencje konta.
2.4. Dane techniczne i analityczne
- adres IP,
- dane przeglądarki i urządzenia,
- logi serwera,
- dane zbierane przez pliki cookie i podobne technologie,
- dane zbierane przez Google Analytics.
2.5. Dane marketingowe
- adres e-mail zapisany do newslettera (np. double opt-in),
- informacje o aktywności marketingowej i preferencjach komunikacji.
3. Źródła danych
Dane pozyskujemy:
- bezpośrednio od Użytkownika (rejestracja, zamówienia, kontakt),
- automatycznie poprzez pliki cookies,
- od usługodawców (np. operator płatności Tpay),
- od partnerów marketingowych (np. Google w zakresie analityki).
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Realizacja zamówienia i świadczenie usług
- realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- obejmuje: płatność, dostawę, obsługę konta, zwroty, reklamacje.
Obsługa klienta i komunikacja
- uzasadniony interes administratora – komunikacja (art. 6 ust. 1 lit. f)
- wykonanie umowy.
Marketing i newsletter
- zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a),
- uzasadniony interes w marketingu własnym (art. 6 ust. 1 lit. f).
Analityka i statystyki (Google Analytics)
- zgoda na pliki cookie (art. 6 ust. 1 lit. a),
- uzasadniony interes – poprawa działania sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f).
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
- uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f).
Obowiązki prawne (księgowe, podatkowe)
- obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
5. Odbiorcy danych
Możemy przekazywać dane do:
5.1. Operatorów płatności
Tpay – przetwarzanie transakcji i autoryzacja płatności.
5.2. Firm kurierskich
InPost (w celu realizacji dostawy)
5.3. Usług technicznych i hostingowych
dostawca serwera,
usługodawcy IT i zabezpieczeń.
5.4. Usług marketingowych i analitycznych
Google Analytics (USA/EOG) – na podstawie zgody na cookies.
5.5. Biuro księgowe
(w zakresie dokumentacji księgowej).
Dane nie są sprzedawane.
6. Transfer danych poza EOG
W przypadku usług Google dane mogą być przekazywane poza EOG.
Stosujemy zatwierdzone Standardowe Klauzule Umowne (SCC) oraz inne środki wymagane przepisami UE.
7. Profilowanie
Możemy stosować automatyczne przetwarzanie w celu:
- rekomendacji produktów,
- dopasowania treści marketingowych.
Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację Użytkownika.
8. Okres przechowywania danych
dane konta – do czasu usunięcia konta,
dane zamówień – 5 lat (obowiązki księgowe),
dane marketingowe/newsletter – do wycofania zgody,
dane analityczne – zgodnie z cyklem życia cookies (maks. 26 miesięcy dla GA),
dane techniczne (logi) – do 12 miesięcy,
dane reklamacyjne – 1 rok po zakończeniu sprawy.
9. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies:
Niezbędne
- zapewniają działanie sklepu.
Analityczne (Google Analytics)
- używane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Marketingowe
- newsletter, remarketing, personalizacja (jeśli wdrożone).
Użytkownik może zarządzać zgodami poprzez baner cookies lub ustawienia przeglądarki.
10. Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu,
wycofania zgody w dowolnym momencie.
Skargi można składać do:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu i monitorowanie zagrożeń. Żadne zabezpieczenia nie są w 100% odporne na naruszenia.
12. Zmiany w Polityce prywatności
Możemy aktualizować dokument. Zmiany publikowane są na stronie oraz oznaczane datą „Ostatniej aktualizacji”.
13. Kontakt
W sprawach dotyczących tej Polityki lub przetwarzania danych prosimy o kontakt:
VLPSOFT Dawid Lada
E-mail: kontakt.vlpsoft@gmail.com
Adres: Okulickiego 58, 109, Częstochowa 42-218
Telefon: 504591852