REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VELOPE BOUTIQUE
Ostatnia aktualizacja: 6 grudnia 2025
§1 Definicje
Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego VELOPE BOUTIQUE.
Sklep Internetowy / Sklep – serwis dostępny pod adresem velope.pl, prowadzony przez Usługodawcę.
Usługodawca / Sprzedawca – VLPSOFT Dawid Lada NIP 5732944677 REGON 525737040 Okulickiego 58/109 42-218 Częstochowa, prowadzący sklep VELOPE BOUTIQUE.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towarów.
System teleinformatyczny – zespół urządzeń i oprogramowania umożliwiający przetwarzanie i przesyłanie danych.
§2 Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego VELOPE BOUTIQUE.
Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
Wszystkie Towary są fabrycznie nowe, wolne od wad i legalnie wprowadzone na rynek polski.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz urządzenia z dostępem do Internetu.
§3 Składanie i realizacja Zamówień
Złożenie Zamówienia jest ofertą zakupu złożoną Sprzedawcy.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę poprzez e-mail.
Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia jeśli dane Klienta są niekompletne lub błędne.
Klient może wybrać paragon lub fakturę elektroniczną.
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub wybraniu opcji za pobraniem.
§4 Ceny i formy płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone w złotych polskich.
Ceny nie obejmują kosztów dostawy, prezentowanych podczas składania Zamówienia.
Klient może wybrać następujące formy płatności:
za pobraniem,
przelewem tradycyjnym na rachunek: PL 57 1050 1142 1000 0090 8544 0452,
szybkie płatności elektroniczne Tpay,
kartą płatniczą (Visa, Mastercard, Maestro).
Operatorem płatności elektronicznych jest Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).
Płatności kartą realizowane są zgodnie ze standardami PCI-DSS.
§5 Dostawa
Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta.
Koszty dostawy prezentowane są przy składaniu Zamówienia oraz w zakładce „Koszty dostawy”.
Dostawy realizowane są przez:
InPost (paczkomaty i kurier),
Orientacyjny czas dostawy podawany jest przy każdym produkcie.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania.
§6 Odstąpienie od umowy (Zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia odebrania Towaru.
Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres:
sklep@velope.pl
lub pocztą na adres Okulickiego 58/109, 42-218 Częstochowa.
Konsument odsyła Towar w terminie 14 dni od dokonania odstąpienia.
Zwracany Towar nie może posiadać śladów użytkowania i musi być kompletny (z metkami).
Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta zwrotowi nie podlegają:
produkty wykonane na indywidualne zamówienie,
bielizna, stroje kąpielowe, skarpety, maseczki, produkty higieniczne (art. 38).
§7 Reklamacje (Rękojmia)
Sprzedawca odpowiada za wady Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Reklamację można zgłosić na adres: sklep@velope.pl
Reklamacja powinna zawierać:
opis wady,
datę zakupu,
dowód zakupu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania Towaru pokrywa Sprzedawca.
§8 Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest:
VLPSOFT Dawid Lada
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji Zamówienia,
- prowadzenia rachunkowości,
- obsługi zwrotów i reklamacji,
- obsługi konta Klienta.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia.
Klient ma prawo do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do UODO.
Dane mogą być przekazywane:
- firmom kurierskim (InPost),
- operatorowi płatności (Tpay),
- firmie księgowej,
- dostawcy hostingu
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
§9 Własność intelektualna
Wszystkie materiały w Sklepie (zdjęcia, opisy, grafiki, logo) są prawnie chronione.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i modyfikowania bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
§10 Niedozwolone działania
Zakazane jest m.in.:
podszywanie się pod inne osoby,
wysyłanie treści niezamówionych (spam),
próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemu,
wykorzystywanie Sklepu niezgodnie z przeznaczeniem.
§11 Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Klienci zostaną poinformowani o zmianach poprzez publikację aktualnej wersji na stronie.
Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są według dotychczasowych zasad.
§12 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeks cywilny,
ustawa o prawach konsumenta,
ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
Sklep dokłada starań, aby strona spełniała wymagania WCAG 2.1 AA.